8月份我在京东商城购买红米k60手机,搭配的有赠品小爱音箱。手机很早就收到了,也是因为有赠品小爱音箱我才购买的手机。觉得这样性价比很划算。可是噩耗从这一刻开始了。手机和小爱音箱单独发出来的。京东物流为了节约物料成本。每次把我的小爱音箱都是用一个垃圾塑料袋套过来。导致破损严重。京东的售后体系是签收后再可以换货。所以我直接把货给京东送货员带回去了,我再线上申请换货。从这一刻开始这个破损的情况就一直开始了。几次换货都是破损,然后我就一直申请换货。然后比较可笑的是京东从来不从根本去解决物流包装简单导致破损的问题。甚至一度把责任推给消费者。审核专员直接让我取消订单,退货。虽然这个小爱音箱是个赠品。但是好歹也是值150块钱的东西。最近这次申请审核人员直接关闭了我申请服务订单。而且这个货因为破损的问题,我早就让快递员拿走了。京东一直强调提升所谓的购物体验。这就是京东的体验吗,赠品没有金额,我退货会直接导致我损失150块钱。京东现在越来越垃圾了。甚至比拼拼多逗不如。#京东商城垃圾##京东物流垃圾#


