本人及同事一起委托南京弘兴教育有限公司办理升学服务，签订合同，结果未能录取，对方一直不退款。12345电话也打了，工商管理部门去该机构现场看了说已经搬走了，电话打不通，无能为力，跟我们说公司还未注销，建议我们找律师诉讼退款。请问下，该怎么办，从没有遇到过这种事情，望各位老师指条明路！