针对你的问题，以下是一些可能的解决方案：1. 关于VOLTE和网络的问题：日版的索尼XZ3（docomo版本）可能不支持联通的VOLTE。这可能是由于运营商的网络策略或者手机本身的硬件/软件限制造成的。要使用VOLTE功能，需要确认手机和运营商都支持该功能。如果无法开启或没有这个选项，可能需要考虑其他方案。你可以尝试联系索尼官方客服或者前往当地的联通营业厅咨询如何启用这个功能。此外，你还可以尝试在手机上安装一个叫“Volte Carrier Switch Pro”的应用程序，它可以帮助检测并更改当前的数据和语音服务提供商。如果你的设备是中国区域销售的话, 不排除系统有锁定的可能性，需要根据具体情况解锁 。可以考虑找专业的技术人员协助处理。 至于是否是官方解锁机这个问题，通常来说官方的解锁机会相对贵一些并且提供正规渠道的购买证明才能申请到解锁码进行使用。如果你不确定可以登陆官网输入设备的sn码查询真伪。2. 对于重置后需要输入PIN码的问题：一般来说，当你在不熟悉的情况下重置手机而不知道初始密码时，应该先与卖家沟通获取正确的密码后再操作以免造成不必要的损失。“Google account”就是谷歌账户，“My Number”就是电话号码的后四位，“Password”是指您的本机的开机密码或是锁屏密码等几个问题，请根据实际情况回答即可。如果是二手机器且已经登录过谷歌账号，那么恢复出厂设置之后是需要重新验证激活手机的，否则会一直处于离线状态。若您购买的二手手机出现不能恢复出厂设置、指纹识别失灵等情况很有可能这部手机曾经被其他人备份了数据私下做过手脚刷入流氓定制的系统甚至是木马病毒之类的存在才会导致上述情况的发生。为了避免后续出现问题建议您直接拒收此类商品并向相关部门举报维权处理！
