对于华为Mate 20手机开关键失灵的问题,可以参考以下步骤解决:1. 软件重置:可以尝试通过软件重置手机,步骤为长按电源键和音量下键,直到屏幕变黑或者振动,然后松开按钮。这将重置手机并可能解决一些软件问题。2. 清理按键:使用酒精或清洁剂擦拭开机键和音量键,以清除灰尘和污渍。如果灰尘或污渍导致按钮失灵,这可能会解决问题。3. 检查硬件:如果软件重置和清理按键不能解决问题,那么可能是开机键和音量键的硬件部分出现了损坏。在这种情况下,建议去专业维修店进行检测和更换相应硬件部分。在更换前需要确认问题确实源自硬件部分,并且需要选择正规渠道购买合适的配件进行更换。请注意,在更换按键时,请小心操作并遵循维修人员的指示,以避免对手机造成进一步的损害。如果上述步骤都无法解决问题,建议寻求专业人士的帮助。希望这些信息对你有所帮助!