律师咨询吧 关注:62,690贴子:713,026
  • 0回复贴,共1

腾业律师事务所:在消费购物时,遇到霸王条款怎么办

只看楼主收藏回复

“本解释权归商家所有”、“清仓商品不支持7天无理由退换货”、“饭店包间最低消费XXX元”、“任何情况下不予退还已收费用”。这些消费中的免责声明你熟悉吗?其实,这些都属于霸王条款。
当我们的权益受到侵害时,我们应该坚定地和不良商家说“不”。要知道,店家的霸王条款不仅违法相关规定,还侵犯了消费者的合法权益。那么,在生活中遇到霸王条款应该怎么办呢?

1. 与经营者协商和解
指出商家的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。
2. 向消费者协会或者有关行政部门投诉
若商家拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向消费者协会投诉,寻求消协出面调解。
3. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
4. 向人民法院提起诉讼

若是协商、投诉等方式不可行,可以直接向人民法院提起诉讼。
法律依据如下:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻.兔除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
《中华人民共和国民法典》第四条
民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。
第五百零二条
依法成立的合同,自成立时生效,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

依照法律、行政法规的规定,合同应当办理批准等手续的,依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的,不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的,对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定,合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的,适用前款规定。
有法律问题,找腾业律师事务所。腾业律师事务所,是中国一家集团化的律师事务所,律师用专业的法律知识解决您的烦恼,护航您的美好生活。


1楼2023-08-29 14:57回复