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买到小米扫地机次品

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6月19日在小米淘宝官方旗舰店购买了一台1T扫地机,拿回家使用了不到2个月时间,在使用中突然一边轮子不转了。联系售后,让寄回检测。工程师拆开检测说有进液体。我不认可,要求售后发我检测的图片。结果看一边轮子的连接处有水渍的痕迹。其附近都是干净无水渍的。我在这两个月中谨慎使用,几天才用一次。也未曾将机器掉入水中,或者将水打翻在机器上。小米的售后现在就是坚持认为进液体是认为造成的,不在保修范围内,也不管进液体是不是机器本身质量问题,反正就一句话,让我自费维修或者原样寄回。我话799买来的,维修报价690。我现在就是不知道怎么处理,为什么产品质量问题需要消费者承担。而小米一句不在保修范围就把责任推得干干净净。求大家帮忙出出主意!谢谢



IP属地:浙江1楼2023-08-29 09:50回复
    兄弟现在怎么处理了,也和你情况差不多


    IP属地:浙江来自iPhone客户端2楼2023-09-19 21:06
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