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不谈手机做的怎么样,谈谈售后服务吧!!

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6月左右在线下小米店买的红米k60pro,2个月时间发现手机充电有问题,一开始是充电反复断开,把数据线充电头换一面可以充电但是只有慢充无法快充,然后我重启恢复出厂设置都没有效果。于是我跑了13公里去了小米官方售后服务中心,当时把问题给维修人员说了之后给我的答复是。如果需要走售后维修需要返厂进行检查非人为损坏才能进行免费维修,时间大概需要3-5天。如果是自费现在就可以修,于是我提出可以进行返厂检查维修,但是要提供一个备用机给我,维修表示如果需要提供备用机需要交600押金,于是我出门给小米400打了电话,和小米400那边确认了一下,如果是需要换充电口,是需要进行返厂检查非人为损坏才给售后维修,备用机是不需要押金的,然后我把电话给了维修,他和400沟通了一下我得知,这个售后店,小米没有提供备用机,交600押金是因为手机是他们店里的,所以要给。然后我提出要不我自费维修,然后充电口拆下来返厂检查,如果是非人为损坏,那么就把钱退给我,但是维修师傅说,手机没有检查不能拆机,只能返厂。那我说好,手机返厂不交押金,手机返厂回来发到你们店里我来取,维修师傅说小米规定维修返厂只能发给用户,于是没有别的办法了,我只能交押金,进行返厂检查然后维修。备用机刚拿到我还没有走发现备用机屏幕不亮,于是去找了维修,说备用机电源键坏了,我提出换一个备用机,但是他告诉我只有一个,没有别的备用机了。后来手机也没有修,白跑一趟。小小的充电口问题。需要这么麻烦吗?


IP属地:四川来自Android客户端1楼2023-08-29 08:01回复
    这有啥,我今年2月去换电池还能给我换两年前的老电池呢,还好我拍了视频发b站,不然就死无对证了


    IP属地:福建来自Android客户端2楼2023-08-29 09:58
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      忙着提价冲击高端呢


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2023-08-29 12:01
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        售后真的烂


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-08-29 12:11
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          寄修,路边买个二手机顶着


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2023-08-29 12:19
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            没在米家买一跟120W的数据线试试么,据说这个6A数据线特别爱坏。


            IP属地:北京来自Android客户端6楼2023-08-29 12:57
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              我的情况和你一样,不过我的是米12。只能用充电头没缝的那一面充电。充电贼慢,去售后也没有下文


              IP属地:广东来自Android客户端7楼2023-08-29 15:10
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                花600买个当备用机也比你拿店里手机用强


                IP属地:山东来自iPhone客户端8楼2023-08-29 16:14
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                  好的


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                  IP属地:黑龙江来自Android客户端9楼2023-08-29 17:46
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                    你这麻烦?我买了10天。也是一面有快充一面是慢充。看了看C口。有烧糊的现象。说15天可以换新。我就寄过去了。3天换了3个客服告诉我手机没问题。要给我寄回来。同样的话术。第四天要拆机。第五天我同意拆机检测了。他们告诉我是尾插脏了。清理了。又要给我发回来。***刚10天的手机给我拆个稀烂。告诉我没问题。要寄回来。我说我发走的时候有照片。到第七天同意给我换新了。以后我是米黑。再也不买小米。


                    IP属地:河北来自Android客户端10楼2023-08-29 18:17
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                      垃圾小米,还删帖


                      IP属地:河北来自Android客户端11楼2023-08-29 19:22
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                        可以多试几次,这个数据线还是可以用。有快充。我的也是这样。


                        IP属地:江西来自Android客户端12楼2023-08-29 22:23
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                          这种售后不怎么样的我都在京东买,跟京东扯皮最后大概率能有京豆补偿


                          IP属地:江苏来自Android客户端13楼2023-08-29 23:57
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                            小米祖传充电口问题


                            IP属地:广西来自Android客户端14楼2023-08-30 02:11
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                              店大欺客


                              IP属地:北京来自Android客户端15楼2023-08-30 07:13
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