“叔，最近忙啥呢，来你家几次了都没见到你的人，你的养老资格认证这月底就到期了，我们想着你不会操作智能手机，过来帮你认证一下”。瓦子街村包村干部柳源同村民闫德亮亲切的打着招呼，“哎呀，太感谢你们了，我自己都把这事儿给忘了，人老了，智能手机只会简单的接打个电话，其他都不会用，子女又不在身边，如果不是你们来帮忙，这个认证的事情还真是难住我了！”闫德亮感慨的说道。“叔，我姨身体不好经常去医院，我帮你把电子社保卡直接申领了，你去医院有时候忘记带医保卡了直接出示这个电子医保卡也一样可以报销的，你看我教你怎么使用”。瓦子街镇干部通过走访入户分类梳理群众“急难愁盼”问题，真正做到事事有回应、件件有着落，全力帮助排忧解难，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。