据中国地震台网测定，1 月 26 日 03 时 49 分，四川甘孜州泸定县磨西镇附近（北纬 29.63度，东经102.01 度）发生5.6级地震，震源深度11公里。事故发生后，中华寿险高度重视，四川分公司第一时间启动重大事故处理应急预案，快速开展对本次事故的应急处理。
中华寿险首先开展排查出险情况，理赔人员从多方渠道主动了解灾难情况，积极排查客户出险情况。同时，中华寿险还紧急开通理赔绿色通道，争取做到第一时间为客户提供主动关怀慰问，简化各项理赔申请资料和程序，提供快速理赔和预赔服务。不仅如此，中华寿险还取消了医院限制，因本次灾害出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。当然，中华寿险还推出了免保单理赔服务，也就是因本次灾害出险的客户，经公司确认身份后，申请理赔时无需提供保单。
为了更好地为受灾群众带来帮助，中华寿险还提供24小时报案电话，公司95585客服热线开通24小时报案受理服务，并且中华寿险四川分公司另安排专人专岗应对情况。
于地震后的第一时间出现，中华寿险这样靠谱的行为，也为保民带来了切实的安全感。相信在今后，中华寿险会继续为人民群众带来更多帮助！