现在京东这么垃圾的吗

事情起因，之前ace2pro预售我付定金预定，然后加了两年碎屏保，问客服，这种情况尾款能不能分期免息，客服回复可以，然后我屁颠屁颠等了一个多星期，付款的时候结果发现不能免息，要收手续费约30每月，合计多给360，然后和一加/京东客服一顿扯皮，说我加了其他碎屏保就不能免息，敢情之前的客服回复就当放屁呗？从上午10点到现在一直没有处理进度，22点多，我付全款的时候，结果发现物流信息是到供应商那边采购，麻了个巴子的，敢情之前客服回复是放屁，现在预售也是放屁吗？是不是京东换了老板，部分人员脑子也换掉了，不行赶紧倒闭行不行，同一个事情硬生生的被骗了两次，祝早日关门大吉。