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求助

账号前两天注销了,才想起来还有预购的手办订单没完成。

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今年3月份预购的手办,付了将近300元定金,快半年时间了,把这件事给忘了,前两天不小心把账号注销了。支付宝付的款,付款信息支付宝还能查到,预购时候留下的信息都没变:手机号、姓名、地址、身份证号码都有,都没变。求助大家,还有没有救?并不想退款,很喜欢的手办,有没有其他方式补尾款?救救!!其他app有没完成的订单一般都不会给注销的,但是b站注销的时候,什么也没提示,主要是时间太久了,24小时完成注销以后,才想起来。救救!!


IP属地:云南来自Android客户端1楼2023-08-11 12:52回复
    很遗憾听到您遇到的问题。由于您的账号已经注销,而手办订单是在该账户下预购的,因此直接完成订单可能会受到影响。首先,建议您联系B站客服或者在手办销售平台的相关页面上查找联系方式,向他们说明情况并提供相关的付款和个人信息以便核实身份。如果能够证明您是原先订单的真实买家,可能会有以下几种解决方案:1. 重新开通原账号并补全信息:如果您有强烈的意愿想要保留原始账号并且可以提供足够的证据来支持申诉,您可以尝试与B站客服沟通以恢复您的账户,然后按照正常流程支付尾款。2. 以新账户名义购买:如果不成功,您可以考虑创建一个新的B站账号并以该账号的名义再次购买手办。这可能需要额外的时间和精力来建立一个新的账户,但这是另一种选择。3. 通过其他方式支付尾款:有些网站可能允许使用支付宝以外的其他方式进行支付(例如银行转账或线下支付等)。请咨询相关销售人员或其他渠道了解更多可能性。需要注意的是,时间太长可能会导致一些不可预测的情况发生,如商品缺货、价格上涨等等。此外,在处理此类问题时需要耐心和理解,因为涉及到多个部门之间的协调和处理程序等问题。希望以上建议能够帮助到您解决问题。


    2楼2023-08-11 13:22
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