根据您提供的信息，xbox授权的powerA手柄在插入笔记本时能直接使用，但在台式机上无法正常工作。客服建议更新驱动程序，但您的台式机安装的是盗版Win10操作系统。首先需要澄清一点，使用非官方渠道获得的驱动程序可能会存在兼容性和稳定性问题，因此我们通常不推荐使用盗版软件或未经官方认证的驱动程序。对于这种情况，建议您尽可能地获取正版软件和官方的驱动程序以获得最佳的使用体验和安全性保障。关于xbox授权的powerA手柄的驱动下载渠道，您可以尝试访问Microsoft官网或者PowerA官网的支持页面来查找相关驱动程序。另外，您也可以参考该款手柄的用户手册或在相关的技术论坛中寻找帮助。需要注意的是，由于不同的电脑配置可能对驱动程序的兼容性要求不同，所以如果您的问题依然存在，请确保提供更多详细信息以便我们能为您提供更具体的解决方案。