六月份我的贷款就还完了，微信客服说到八月份才能办理解押服务，刚才有一个北京的电话打进来，说要出325块手续费相关资料才能到我们当地这边来，来了之后需要我带身份证去车管所办理解押。请问大家相关的情况是怎么样的，交了钱确定可以拿到绿本吗？对这种行为有没有可以投诉的渠道。