根据您提供的信息，可能有以下几种原因导致游戏无法正常运行：1. 硬件配置不足：请确保您的电脑满足游戏所需的最低硬件配置要求，如显卡、内存、处理器等。2. 系统不兼容：请检查您使用的操作系统是否与游戏兼容。如果不兼容，可以尝试更新操作系统或者安装游戏兼容的补丁。3. 游戏文件缺失或损坏：请检查游戏文件是否完整，如果缺失或损坏，可以尝试重新安装游戏或者下载游戏补丁。4. 防火墙或网络设置问题：请检查您的防火墙是否阻止了游戏程序的运行，或者网络设置是否正确。可以尝试关闭防火墙或者更改网络设置。5. Steam平台问题：请检查您是否通过Steam平台运行游戏，如果是，可以尝试重新安装Steam平台或者联系Steam客服寻求帮助。如果您已经排除了以上原因，仍然无法解决问题，可以尝试联系游戏开发商的客服，寻求更专业的帮助。