国外海淘和网购商品的将通过邮件运输的方式进境，当我们通过网上下单，邮件顺利发出，在经历了漫长的物流运输过程后，邮政速递公司会将包裹运至海关监管场地，海关工作人员依法对进出境邮件进行审核和检查。如果没有发现邮件有问题，邮件会交由邮政速递公司继续投递，收件人可以通过网络实时查询邮件的物流状态，将会顺利收到货物。
但有的时候，你会收到中国邮政发送的短信通知，这就说明邮件需要进一步办理海关手续。这个时候不要慌张，你要先仔细看清楚短信内容，并按照短信内容提示进行操作就可以了。做香港进口电商物流的飞龙世纪物流总结说来，一般会遇到以下三种情况：
第一种情况，当你收到短信内容为：“您好，您的XXXX邮件经海关审核，须缴纳进口行邮税。”这种情况说明你的邮件需要征税，根据海关总署公告2010年第43号（关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜）规定，个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。此时，你只需要根据短信提示，关注公众号或者登录网站进行注册登录并缴纳税款，海关在收到缴税信息后会及时放行邮件，继续交由邮政速递公司进行投递。当然，如果时间允许，你也可以自行到海关现场办理缴税手续，你所收到的短信中已经详细写明了海关对外办公时间和所需携带的资料等信息。
第二种情况，当你收到短信内容为：“您好，您的XXXX邮件经海关查验，由于资料不完整需办理补充申报相关手续。”遇到这种情况，说明经过海关检查，发现邮件的品名、价格、数量等信息不完整或不准确，需要你提供购买物品的发票或者交易记录等资料进行补充申报，用以确定邮件内物品的价值。在收到短信后，你应当及时登录购物网站查询订单或者联系国外的亲友帮忙找到当初购买物品的发票，通过截图或者拍照等方式将资料上传，尽可能提供详细完整、真实准确的价格资料证明，这样会提高审核通过率。海关审核后，对于符合征税条件的邮件会生成税单，并短信通知收件人缴纳税款，在税款缴纳完成后，邮件就可以继续投递了。
在此要特别提醒大家，一定不要故意伪报、低报、瞒报或提供虚假交易凭证，根据海关总署公告2018年第164号（关于启用进出境邮递物品信息化管理系统有关事宜的公告)，进出境邮递物品所有人应当承担邮寄进出境物品的申报责任。进境邮件以寄件人在邮件面单填写信息为申报内容，境内收件人可以补充邮件的有关申报内容，并对补充信息的真实性负责。
第三种情况，当你收到短信内容为：“您好，您的XXXX邮件经海关查验，该邮件超出个人使用范围，请办理货物报关手续，如无法正常报关请在线办理退运。”当你接到这条短信时，说明你的邮件已经超出了个人邮寄进出境物品的限值规定，无法按照个人物品进行缴税放行了。
根据海关总署公告2010年第43号（关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜）规定，个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其他国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续；但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。
也就是说，当你每次邮寄的物品超过1000元人民币（港、澳、台地区为800元人民币）且不属于单件不可分割的物品时，如果要继续通关，你就需要委托有进出口经营权的企业办理并签订委托代理协议，提供货物的发票、装箱单、提运单等随附报关单证，除了按照货物税率缴纳税款外，有可能还需要提供相应的监管证件，海关目前是不接受个人办理货物报关手续的。如果无法办理货物通关手续，就需要办理退运手续。因此，消费者在海淘购物或邮寄时，一定要注意邮寄物品的价值，千万不要因超过限值规定而导致无法收到邮件。