坐标广州，老套餐为118全家享套餐，才20G流量，300分钟通话，送一条300m宽带，我装在了中山家里。
7月26日app在线人工客服申请办理转入，客服告知营业厅系统调测无法在线办理，按吧里老哥的经验让其登记回访，告知我24日就停止线上办理了，只能27号之后线下营业厅办理，让她推荐几个我附近的营业厅，给我发了五个。
7月28日中午特意跟领导请了个假，下午四点钟提前下班，开车去到离我最近的营业厅，番禺沙湾营业厅，此行除了改套餐还要把家里很久不用的iptv注销了，一个月20，好贵，又很少用。结果他们厅连注销iptv的权限都没有，然后告知营业员想转动感地带芒果卡，她一脸茫然，表示听都没听过，让我去其它营业厅问问，然后我把在线客服推荐的几家营业厅在高德地图都搜索了一遍，去了最近的3公里外的番禺德贤路加盟营业厅，去了先把iptv注销了，很顺利，感觉有戏，然后营业员问我还要办什么业务，遂告知转套餐，她说没听过，我说最近新上的，业务员说他们没权限，说我这种是从全球通改动感地带属于是改品牌了，让我去番禺移动分公司试试，还给我推荐流量卡，一顿游说，我说我有流量卡了，开车前往番禺移动分公司，很大一栋楼，排到号之后告知业务员转芒果卡，开始也说没听过，问我是不是线上套餐，只能新开卡办理，我说网上广东很多人都转了这个套餐，然后她去电脑上找，找是找到了，她说我老套餐有一条异地宽带，还有家庭网，要把所有业务注销了才能办，我说网上有人广州卡也带异地宽带都办理成功了，宽带直接平移的，都不用收费，我让她试试，她操作了一番然后说被系统拒了，说权限不够，我说那你们经理呢，她说我试试经理的权限，一顿操作之后，还是被拒不能改。说帮我签单反馈到后台看看，一顿操作之后说后台告知她要特定的营业厅才能办理这个套餐，清河路那边的电信大厦营业厅可以，让我抓紧去，快六点了，要下班了，然后我急忙驱车前往，广州堵成狗，走两百米一个红绿灯，6点03分到达营业厅，营业员准备下班了，我就拉住一个营业员问他你们这里是不是可以办理芒果卡，他说没听过。尼玛，气坏了，出了营业厅开车准备回家，路上越想越气，想起吧里老哥说要投诉10080和工信部就能办了，找了个偏僻的路段停车打10080，系统提示说人工服务上班时间是9：00至17：00，可在线投诉，稍后把短信发到我手机了，点开短信里的投诉链接选择首次投诉，提示未查询到10086投诉信息，让我先尝试10086投诉，然后我点击10086投诉，选择了无法办理套餐的选项，然后把今天的经历填上去了，并在结尾狠狠的写到如果不给转就投诉10080，再不给就投诉工信部。折腾了我三个多小时，跑了四家营业厅，开了20多公里，火大期间在移动分公司路边停车还收了我4块钱停车费，明明他们停车场里还有很多车位就是不让人停。
附上26日在线办理时的聊天记录，静等明天回访。