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华凌空调新机异味1个月,拆开发现海绵破损,美的售后需缴费退换

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  • disukid
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    1
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6月底买的华凌3匹的N8HB1A柜机,开机一直有异味,味道说不上来,但有点刺激性。
7月12号联系售后上门维修,师傅也说不出什么味,说像樟脑丸味,然后说新机可能会这样,用一段时间就没了。现在7月底了还是一样有味道,再次联系售后,师傅说要清洗下“试试”(无法判断具体问题)还有没有异味。
问题就来了,意思就是我一台新机买回来还得花个几百块清洗下才能正常使用?这我都忍了,隔天师傅上门拆开发现这机子的海绵是破损的,好家伙,这是买了个二手货或者返厂货?
我联系商家要求换货,商家说要鉴定单才能退换,但美的售后在扯皮,大概意思就是我们这边要求要“维修过”判断过才能出鉴定单给我。
这美的售后这段话实属牛逼,我能理解成要缴费才能出鉴定单给我退货的意思吗?


  • 美的空调冰箱洗衣机
  • 铁杆吧友
    9
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亲爱哒用户,您好!未能给您带来满意的产品使用体验,我们深表歉意呢,请您私信提供联系电话和地址,我们来反馈专人核实处理的哈,谢谢。


2025-06-13 15:47:36
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  • 迅速的太阳
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我618买的也是有异味,售后昨天上门也查不到原因。是那种石灰味道。


  • disukid
  • 初级粉丝
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网上一直吹美的售后不错,是真得打脸,今天算是见识他们是什么嘴脸了。现在三方开始踢皮球了。
联系商家换机,商家要向售后下单开鉴定单才能换机,售后开单给当地网点,网点直接不联系我关闭工单,昨天到现在一共2个工单都被关闭了。
然后我打电话给售后,售后说网点反馈空调没异味,破损不影响使用。好家伙现在开始睁眼说瞎话了,前前后后2个师傅上门都说有异味,第二个师傅要收费拆机清洗然后发现海绵有破损。现在跟我说一切正常?
售后那边说联系当地网点问问,这是准备相互推脱了,商家又说我没鉴定单不能换机。
这就是所谓的美的售后吗。昨天客服说24小时回复,也没人联系我,上来就关闭售后工单。网点看到没法赚钱直接关闭工单,昨天没法赚到清洗费好气哦。这嘴脸总算见识到了


  • 贴吧用户_a6VA85U
  • 初级粉丝
    1
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请问后续有解决吗,我上周刚买了华凌的也是有股很重的异味


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