这表是不是真的,顺丰怀不怀疑?肯定会怀疑。但目前的情况是,首要任务是争取到时间,把表找到。只要表找到了,那表是真的还是假的的问题根本不需要回答,这件事儿从头到尾都是一个物归原主。之前所有的监控录像这个时候反而成了顺丰的证据,包裹是没有动过的,表是真的假的都与顺丰无关。再问真假,就不体面了。所以只要找回来,真假不重要。如果表找不回来,那假的也是真的。
对方有录像有发票有交税,那就是真的,而你根本提供不了对方的表是假的证据,那就得认。哪怕表是假的,三十八万赔个假表是很委屈,但关于顺丰丢了这么大额表产生的信誉问题,顺丰根本承受不起,就得认。
四通一达不需要考虑这个问题,但顺丰的客户,真就是这个群体,他们真的会用顺丰去寄很多贵的东西,现在你告诉他们有监控顺丰都不赔,那口碑可就真崩了。尤其今年这个竞争态势中,顺丰的口碑无论如何是不能被一块儿表砸崩的。三十八万买条命,血赚。顺丰懂人情世故。
能痛快地答应赔偿问题,就是按照最坏的打算赔偿。但与此同时,顺丰留了一个心眼:那就是十天之约。十天后找不到,才赔钱。这个操作,才是神来之笔,这规避了一个十分严重的法律风险。从目前的链路来看,存在可能是快递员监守自盗,那如果这种情况出现,那就不是三十八万的问题了,是从民事案件变成了刑事案件。警方也会从调查表丢没丢,变成调查顺丰公司是不是有违法行为,那很多事情不上称几两,上称就千斤了。比起丢失快递的名头,这对于顺丰的打击更是致命的,钱不少赔,而问题会更大。
