如果饿了么客服介入失败，可以尝试以下方法：1. 重新联系商家：与商家再次沟通，要求退款并解释饿了么客服介入失败的情况。2. 打电话给饿了么客服：用手机打开饿了么APP，点击下方的【订单】选项，选择【我的客服】进入，选择【热线电话】并选择人工接听，咨询客服解决问题。3. 投诉到相关部门：通过拨打12315投诉电话反映问题，向相关部门寻求帮助解决纠纷。通过以上方法，可以继续寻求解决问题的途径，并维护消费者权益。