中华联合人寿坚持智能服务提高服务质量

中华联合人寿成立以来，积极深化变革转型，借助人工智能、生物识别等创新技术，打通线上、线下互联，实现了E投保、智能核保、智多星智能医学核保引擎、简E复（核保函件在线回复）、微回执、微信理赔等线上服务,并上线了智能核保小助手、智能问诊等线上辅助工具，实现无间断智能服务。

近日，

中华联合人寿线上服务再升级，

重磅推出核保函件前置回复功能（简称“U先复”），E投保过程中实现核保函件自动下发与在线回复，投保、核保一体化。以心焕新，只为给客户提供智能高效、贴心便捷、省时轻松的服务体验。

对于需要客户重新确认或补充资料的投保申请，中华联合人寿E投保过程中自动下发核保函件，动动手指就可以直接在线回复，更高效；投保、核保一体化，无需等待，一步到位，E投保结束即完成核保函件回复确认，更便捷；核保函件回复不再单独进行身份验证，仅在投保最后一步统一人脸识别核验身份，更简单。

第一步：

线上确认投保计划书环节，点击“进入在线回复”按钮，根据自动核保提示，结合客户的实际情况在线回复即可；第二步：需要提供证明资料或补充资料的，客户可以拍照直接在线上传。

请注意如果是补充健康资料，需要客户上传连续、完整的病历或体检报告。中华联合人寿将始终坚持以客户为中心，依托科技赋能，不断探索和推进服务模式的创新与变革，持续升级智能化服务，坚持“稳健永续、价值发展”的经营理念，谋求高质量发展。

中华联合人寿秉持自身的企业职责，凭借完善的服务给客户带来更好的体验流程。