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中华联合人寿坚持智能服务提高服务质量
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智能服务是企业发展需要具备的能力,有效帮助企业简化工作流程、提高工作效率。中华联合人寿及时意识到这一点,积极寻求企业转型升级。
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中华联合人寿成立以来,积极深化变革转型,借助人工智能、生物识别等创新技术,打通线上、线下互联,实现了E投保、智能核保、智多星智能医学核保引擎、简E复(核保函件在线回复)、微回执、微信理赔等线上服务,并上线了智能核保小助手、智能问诊等线上辅助工具,实现无间断智能服务。
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近日,
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中华联合人寿线上服务再升级,
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重磅推出核保函件前置回复功能(简称“U先复”),E投保过程中实现核保函件自动下发与在线回复,投保、核保一体化。以心焕新,只为给客户提供智能高效、贴心便捷、省时轻松的服务体验。
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对于需要客户重新确认或补充资料的投保申请,中华联合人寿E投保过程中自动下发核保函件,动动手指就可以直接在线回复,更高效;投保、核保一体化,无需等待,一步到位,E投保结束即完成核保函件回复确认,更便捷;核保函件回复不再单独进行身份验证,仅在投保最后一步统一人脸识别核验身份,更简单。
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第一步:
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线上确认投保计划书环节,点击“进入在线回复”按钮,根据自动核保提示,结合客户的实际情况在线回复即可;第二步:需要提供证明资料或补充资料的,客户可以拍照直接在线上传。
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请注意如果是补充健康资料,需要客户上传连续、完整的病历或体检报告。中华联合人寿将始终坚持以客户为中心,依托科技赋能,不断探索和推进服务模式的创新与变革,持续升级智能化服务,坚持“稳健永续、价值发展”的经营理念,谋求高质量发展。
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中华联合人寿秉持自身的企业职责,凭借完善的服务给客户带来更好的体验流程。
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