我在pdd的官方旗舰店买的空调，21年秋天安装的，刚安装就闻到一股味道。但是入秋了没开过几次，再加上以为新空调都会有味道就没有在意。
22年夏天开空调就有很明显的臭味。申请售后十几天后师傅有上门，说是空调脏了没洗有味道。我和我妈就一脸懵逼，刚买的空调怎么会脏，于是我们怀疑是外机有死老鼠，但是检查过没有。
终于到了23年01月。我和我的朋友提了一嘴空调的事情，朋友说会臭可能是漏氟。6月初我开始使用空调，这时空调已经不制冷了。我们又联系售后，安排了师傅上门检查后说是安装时没有接好导致漏氟。但是师傅说找漏点太麻烦了，于是没有当场维修。我们在半个月内不断给这个售后师傅打电话，开始还会接但推脱，后来就不接电话了。
已经到6月下旬了，我只能去微信小程序提交投诉试试运气了。很庆幸的是，小程序的员工接到反馈后积极处理，加上员工的企业微信，对师傅不上门维修给出的解决方案是：我们自己去找另一个师傅，维修费他们报销。
我住的地方是十八线小县城，约个师傅约了10天。我们自己找的师傅说是室内的螺丝没有旋紧导致漏氟，是很简单的问题。我们一共维修了410元，便录了个维修视频和转账记录，发给名叫‘胡丽烨’的员工。
当天她没有回复，微信电话也不接。第二天她的企业微信就显示已离职，然后名字改成云米客诉-613。