使用。使用是指将某个机制引入某个过程中，以帮助企业实现特定的目的和益处，达到提高效率、改善组织表现的目的。例如，一些公司使用定量质量保证机制来确保所有项目和产品的质量，而其他公司使用客户关系管理机制来提高客户满意度。通过使用这些机制，企业可以更有效地实施其持续改进的努力。