志愿服务的特点包括自愿性、无偿性、社会公益性、个人成长性和组织性等。志愿者自愿参与，为社会公益事业付出时间和精力，无报酬；参与志愿服务可以提高个人素质和社会责任感，同时需要在组织的指导下完成志愿服务。