销售人员是指负责卖出产品和服务的个人或团体。销售人员一般负责给客户介绍和向客户推介产品和服务，解决客户抱怨的问题，并帮助客户完成交易。他们还负责维护客户关系，促进客户再次购买产品和服务。销售人员通常会使用诸如演讲、产品演示、销售技巧等技能来向客户提供服务，并获得客户的信任，从而实现双方的利益最大化。