客户群体指的是客户基础中的一个具有相同特征、共享兴趣、采用相似购买行为以及具备相似情感的客户组。要想有效运用客户群体来开发营销策略，首先应该针对不同客户群体进行定位，然后分析每一类客户所需的服务以及合适的营销方式，最后根据客户的需求量身定制专属的营销策略。这样能够从客户需求的角度来考虑问题，以面向客户为核心，把客户的体验放在首位，从而为公司带来更多的商业机遇。