智慧城市面向民生最基层的单元是公共服务单元。公共服务单元主要涉及城市居民的医疗卫生、就业教育、文化体育、老年服务、儿童照护、失业保障、能源安全、交通出行等公共服务，以满足城市居民的基本需求，让居民有更好的生活质量。作为智慧城市的核心内容，它不仅着重于提供基本公共服务，还要利用信息技术将不同公共服务机构间进行联动，使得服务效率得到极大的提升，让普通民众的日常生活更加便捷、高效和安全。