可能是车门内部的锁开关出了故障，应该把车送到维修厂进行维修。可以尝试使用备用钥匙，然后在车门上找到锁定开关，开启或关闭该开关，如果仍然无法打开车门，那么可能是锁机构发生故障，需要送到4S店进行检测和修理。