这通常是因为用户的手机账号已欠费或到期未及时充值，导致运营商把电话服务给停了。此时需要用户尽快充值以恢复电话服务。如果已充值但仍遇到此问题，可能是运营商的系统存在问题，需要联系运营商解决。