打开航班管家APP-个人中心-我的订单-机票选择需要退票的订单，点击【退票】，或点击卡片进入订单详情页，点击【我要退票】请务必选择 【非自愿退票】！退票原因任选，上传任意图片即可，点击【提交申请】确认后，点击【提交申请】提交后，等待退票即可