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宝骏车主联合声明

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宝骏车主联合声明
广西柳州上汽通用五菱股份有限公司:
我们是新宝骏车主,对于上汽通用新宝骏销售时宣传的OTA升级功能存在异议,新宝骏RC6及RM5,RS3,VaIIi,在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能,可以通过远程升级来提升使用体验,但实际情况并非如此,具体我们将问题总结以下两点:
一、我们的车机系统过于封闭,无法安装其他软件;而百度导航应用停留在版本,远远落后于百度官方已经推出的V18版本,并且因为车机语音识别功能,时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况,这给车主带来很多不便和困扰。
二.消费者,我们不仅拥有购买产品的权利,更享有优质售后服务和客服体验的权利。而目前情况下,我们所获得客户体验和售后服务与上汽通用五菱宣传的形象和品牌形象相去甚远,这让我们感到失望和不满。上汽通用五菱宣传人民需要什么五菱就造什么,人们需要的是OTA更新升级,五菱至今都没有满足我们,我们注意到新款车型车机和导航都比旧款车型版本高,百度导航就没有更新过基本放弃维护旧款车型,这将造成很多车主的车机系统无法得到持续维护和升级,进一步影响车主的使用体验和行车安全,我们希望上汽通用五菱宝骏汽车能够履行承诺,给老款车新宝骏rs3,RC6、新宝骏RM5等车型持续OTA升级,百度导航和酷我音乐应用持续升级,尽快修复车机BUG,以给我们提高更好的车载体验和行车安全保障。
如果上汽通用五菱宝骏不能履行承诺和解决以上问题,我们将不得不考虑采取其他合适的措施来维护我们的合法权益。我们希望上汽通用五菱宝骏汽车能够认真对待我们的问题,与我们积极沟通解决方案,共同构建一个更加美好的消费环境和市场格局。
敬礼!
全体上汽通用五菱宝骏车主
2023年6月23日


IP属地:云南1楼2023-06-23 20:13回复