如果您购买了英雄杀小程序周卡,但未收到款项到账,请按照以下步骤进行操作:1. 确认支付是否成功。请您在支付宝或微信支付中查看您的交易记录,确认是否有相应的订单和付款信息。2. 如果支付失败,请联系对应的支付渠道客服进行申诉处理。无论是支付宝还是微信支付,都有专门的客服团队负责解决相关问题。您可以打开支付宝或微信支付的APP,在“我-设置-帮助与反馈”中找到客服入口,向他们咨询并提交您的问题进行反映。3. 如果您已经确认支付成功,但款项仍未到账,建议您先等待一段时间。有时候银行可能需要一些时间才能将款项充值到您的账户上。如果过了这段时间还是没有到账,那么您可以联系英雄杀小程序的客服人员进行反馈和处理。联系方式可以在游戏内部找到,或者通过百度搜索官网上的联系方式。4. 最后,为了避免类似问题的再次发生,建议您在下次购买前仔细核对订单信息和银行卡余额等信息,确保支付成功后再离开结算界面,以免因为自己的疏忽而造成不必要的麻烦。希望以上内容对您有所帮助!