当您进入NBA2K15游戏并创建自己的球员时，如果发现无法看到球员的脸，请按照以下步骤解决：
1. 确认您的游戏及驱动程序已升级到最新版本，并已安装最新的补丁。这有助于修复一些已知的游戏问题。
2. 检查您的电脑中是否已安装最新的显卡驱动程序。通常，这些驱动程序包含与游戏兼容性相关的更新，以及对游戏所需的图形效果支持。
3. 在游戏设置中，确保已启用“球员面部扫描”。如果您的球员已开启“芯片面部动画”，时间可考虑关闭并尝试启用“球员面部扫描”。
4. 如果您使用的是游戏手柄，请检查手柄设置并确保已启用正常的“look up”和“look down”功能。如果这些功能不正常，您可能需要更换一个新手柄或者使用键盘进行游戏。
如果上述步骤均无法解决问题，请尝试重新安装游戏或者联系游戏客服寻求帮助。