1，sim卡换另一个手机测试，如果能收到短信，则检查新手机设置，可以将新手机的系统恢复到初始状态即可，只要手机没故障，卡插对，绝对能收打信息。2，检查卡是否接触不良，是否用的时间较长，可以在卡背面贴层透明胶纸增加接触面。当然接触不良的话，手机是没有信号也会提示没插入卡的。3，如果卡，手机都没问题，还是不行，就直接到移动或联通服务厅找他们解决即可。