问候客人：首先，应该用亲切的态度和微笑来欢迎客人，例如“您好，欢迎光临！”等等。询问客人需求：应该通过与客人交流，了解他们的需求和偏好，例如：“您今天有什么需要吗？您喜欢什么样的首饰？”