可以。商家或者物流公司会提供派送员的联系方式，用户可以通过拨打电话或者发送短信的方式与派送员联系，查询订单状态或者提供特殊的配送要求。需要注意的是，在与派送员沟通时，要保持礼貌和明确表述，避免给派送员带来不必要的困扰。