首先需要确认通讯灯是否有电源，如果没有电源需要检查接电情况，确保接触良好。其次需要检查通讯线路是否正常，如果通讯线路存在故障需要及时进行维修。还需要检查通讯灯背后是否有开关控制，如果有需要确认开关是否打开。最后如果以上方法无效，建议联系专业售后人员进行检修和更换。