银行卡里的钱突然不见了，可能是被盗刷或账户异常等原因导致。如果及时联系银行并提供相关证明，可以进行调查和追回被盗取的资金。但是，最好加强个人账户和密码的保护，并定期检查账户余额，以预防此类情况的发生。