这是一个常见的问题，有可能是由于电池故障或硬件故障引起的。如果是由于电池故障而发生的，那么可以尝试重新充电，如果充电后手机仍然不能正常工作，那么可以尝试更换新电池。如果是硬件故障造成的，可以尝试重启手机，重置手机系统，如果没有解决问题，则建议向手机维修店寻求帮助。在使用手机时，要注意保护手机，以免受到外界因素（如高温、潮湿、摔坏等）的影响而导致手机出现故障。