弃权票不计入有效投票数，因此计算得票率时需要将弃权票排除在外。得票率的计算公式为：有效投票数÷总人数（或总票数）×100%。因此，如果一共有100人有投票权，但只有80人进行了有效投票，其中20人弃权，则有效投票数为80，总人数为100，计算得票率时应该使用80÷100×100%=80%。