一、教育机构退费一般分为3种情况：
1、机构存在欺诈行为，学员可要求退一赔三
2、机构有其他违约行为，学员可要求全额退款3、学员因自身原因要退款，可扣除费用退还其他
二、常见的教育机构3种推诿话术
X合同里写了"概不退款"无法为您办理退款"。
“概不退款"是无效的，是霸王条款也叫做格式条款，法律不承认，这个不退款理由不成立！
X 培训机构倒闭跑路了找不到人。
合同中的约定没有履行，就属于违约，即使是更换了上课地点和方式都属于违约学员可以合理要求退款。
X 缴费前承诺很多东西，缴费后发现"判若两人"。
承诺了但没做到属于虚假宣传存在夸大、欺诈行为，学员有权撤销合同，可以退一赔三。
三、有关退费违约金的计算
有关违约金的问题，参考《民法典》585条，1、当事人双方约定了违约金数额或者赔偿计算方法的，根据约定支付：
2、如果违约金不足以支付造成的损失，可以向法院或者仲裁机构追加违约金；相反，违约金高于造成的损失，也可以向法院或者仲裁机构减少违约金；
3、一般说合同违约金上线不能超过实际损失的
30%，退费退课，建议双方先协商，并保留交流过程中的文字聊天，录音等有效证据，后期协商不成方便起诉作证。
四、培训机构不退费如何维权？
1、搜集好付费、沟通过程的证据。
2、多线并行投诉及投诉理由是什么？
✓如果是通过平台（例如xian鱼淘bao拼xx）付款，要向平台投诉）
✓消费者协会投诉12315
✓黑猫平台投诉
✓同时向公司所在市场监督管理局（投诉理由欺诈经营）、税务局投诉（投诉理由是偷税漏税，不开发票）、工商局投诉（投诉理由机构没有相应的经营范围）
✓再通过市长热线12345进行反映情况。
3、人民法院起诉
如果投诉不行，求解除合同，退费。可以找律师写个起诉状，调取个被告信息，自己立案跟进就可。如果被告公司是一人股东，要把股东列为第二被告，要求承担连带责任。
★最后提示，如果需要培训机构来辅导，最好是【对公账户】支付，要求对方【开具发票】，提供合同，合同仔细审查，有时候不一定没有约束自己的权利就是合理的合同，很有可能缺少保证自己权利的条款。
1、机构存在欺诈行为，学员可要求退一赔三
2、机构有其他违约行为，学员可要求全额退款3、学员因自身原因要退款，可扣除费用退还其他
二、常见的教育机构3种推诿话术
X合同里写了"概不退款"无法为您办理退款"。
“概不退款"是无效的，是霸王条款也叫做格式条款，法律不承认，这个不退款理由不成立！
X 培训机构倒闭跑路了找不到人。
合同中的约定没有履行，就属于违约，即使是更换了上课地点和方式都属于违约学员可以合理要求退款。
X 缴费前承诺很多东西，缴费后发现"判若两人"。
承诺了但没做到属于虚假宣传存在夸大、欺诈行为，学员有权撤销合同，可以退一赔三。
三、有关退费违约金的计算
有关违约金的问题，参考《民法典》585条，1、当事人双方约定了违约金数额或者赔偿计算方法的，根据约定支付：
2、如果违约金不足以支付造成的损失，可以向法院或者仲裁机构追加违约金；相反，违约金高于造成的损失，也可以向法院或者仲裁机构减少违约金；
3、一般说合同违约金上线不能超过实际损失的
30%，退费退课，建议双方先协商，并保留交流过程中的文字聊天，录音等有效证据，后期协商不成方便起诉作证。
四、培训机构不退费如何维权？
1、搜集好付费、沟通过程的证据。
2、多线并行投诉及投诉理由是什么？
✓如果是通过平台（例如xian鱼淘bao拼xx）付款，要向平台投诉）
✓消费者协会投诉12315
✓黑猫平台投诉
✓同时向公司所在市场监督管理局（投诉理由欺诈经营）、税务局投诉（投诉理由是偷税漏税，不开发票）、工商局投诉（投诉理由机构没有相应的经营范围）
✓再通过市长热线12345进行反映情况。
3、人民法院起诉
如果投诉不行，求解除合同，退费。可以找律师写个起诉状，调取个被告信息，自己立案跟进就可。如果被告公司是一人股东，要把股东列为第二被告，要求承担连带责任。
★最后提示，如果需要培训机构来辅导，最好是【对公账户】支付，要求对方【开具发票】，提供合同，合同仔细审查，有时候不一定没有约束自己的权利就是合理的合同，很有可能缺少保证自己权利的条款。
