1、了解矛盾产生的来龙去脉。孩子刚上初中，和本班同学发生矛盾，这是中学常出现的现象。即使幼儿园或者小学，也会出现同学之间的冲突，关键是家长要正确处理冲突。作为一位明智的家长，不要轻易地判断谁是谁非，要先了解情况。要问自己的孩子，为什么和同学之间发生冲突，认真仔细听孩子讲。听的时候不要插话，也不要带着情绪打断孩子的说话。然后找孩子的班主任以及另一个学生，了解情况，看看事情的经过，是否和自己孩子所说的一样。2、和自己的孩子进行真诚地沟通。无论自己的孩子是对是错，这件事情已经过去，不要和孩子“秋后算账”，朝孩子发火，甚至辱骂或责打。乃要让孩子认识到问题症结在哪里？每个孩子在成长中都会面对冲突，将来孩子长大后，也许会和其他人面对冲突。在大千世界，有形形色色的人，难免会产生冲突，因此要以平常心对待，不可内心窝火，或者内心郁闷。3、在家庭中，用更积极的语言与家人交流。尤其是对孩子来说，要多一些欣赏和鼓励，少一些批评和指责。孩子的模仿能力很强，他的表情首先模仿的是家庭。所以在家里，积极的表达有助于孩子与他人交流。
