去年3月份办的河南星，当时没杠，联系在线客服直接给开了语音。
前天联系在线客服要求升级新的155g的河南星，客服登记了，今天早上回访电话打来了，说是要关闭语音才能升级，我同意了。
现在查了已订业务，还没完成升级。
完成升级后，可以联系在线客服，要求把语音开了吗？