售楼处客服的工作涉及到多个方面，包括接待客户咨询、协助销售团队完成销售任务、处理客户投诉和问题等。具体来说，售楼处客服的工作内容如下：1. 接待客户：负责接待客户前来了解楼盘情况，提供专业的服务和解答疑问。2. 宣传推广：参与楼盘的宣传和推广，协助销售团队完成销售任务。3. 市场调研：定期开展市场调研，了解客户需求和市场变化。4. 客户跟进：对客户进行跟进，建立客户档案并记录客户状态。5. 投诉处理：协助客户解决投诉和问题，在保证客户满意度的前提下，积极维护楼盘品牌形象。6. 数据管理：负责维护相关数据和文件，及时更新楼盘信息。总的来说，售楼处客服需要具备良好沟通技巧、积极主动的工作态度和专业的业务知识，为客户提供高效优质的服务，促进楼盘的销售和发展。
