我是21款的G15 5511 3060版本，两周前出现了这个问题：就是打英雄联盟（有的时候还在大厅内排队）电脑屏幕会突然卡顿，然后暗屏（以极低的亮度显示，用手机拍照对准屏幕的时候会看到屏幕是有在显示内容的，而且电脑也有声音），目前按照客服指示的，我已经尝试了如下方法：
1. 系统bug，我回复过了出厂设置，并在恢复后，自动安装了win10的系统更新
2. 屏幕问题，我在问题出现过以后，找戴尔更换了屏幕（尽管我从来不觉得是屏幕问题）
3. 显卡驱动问题，我在恢复出厂设置以后，卸载了原有的驱动，并安装上了戴尔客服发给我的最新的Nvidia驱动包
以上尝试都没有解决这个问题，我目前想要戴尔给我更换主板，但他们希望我把独显直连关掉再使用一下，这个提议被我拒绝了。因为我觉得独显直连本来就是游匣系列的卖点之一，如果是因为独显直连才出现的这个问题，那后果不应该由我这样的消费者来承担。但是目前许多吧友也分享说关闭独显直连后，暗屏现象不再出现，我决定也尝试一下，后续如果解决了我也更新一下情况。