微信上收到的文件可以打开，但是不能保存到手机的原因可能是因为微信的设置问题。可以尝试更改微信的设置，打开“存储空间权限”和“通讯录权限”，这样就可以将文件保存到手机上。此外，也可以尝试通过其他应用程序打开文件，如WPS、Adobe Reader等，这些应用程序可以在手机上保存文件。如果以上方法都不可行，可以联系文件发送者，请求其重新发送文件或通过其他方式发送文件。