电信用户可以通过拨打客服电话、登录电信官网或者前往电信营业厅的方式进行套餐业务的更改。拨打客服电话需要提供手机号码和身份信息，客服会根据用户的需求进行套餐升级或降级服务；登录电信官网可以直接在个人账户中进行套餐选择并提交申请；前往电信营业厅需要携带身份证件，填写相关表格并进行办理。需要注意的是，更改套餐业务可能会影响合约期限和费用等方面，用户在更改前需要仔细了解相关的政策和规定。