客户关系管理可以借助现代技术进行优化和升级，比如采用CRM系统为客户提供全方位的服务管理、支持多端敏捷应用程序、利用机器学习技术准确记录每一位客户的细节信息以及进行精准的客户分析，利用自然语言处理、云计算和大数据分析技术来改善客户服务质量，为客户提供优质服务，改善客户满意度。此外，还可以通过增强现实技术、社交媒体营销等来实现客户关系管理的深度营销，实现更加准确的客户细分以及客户的有效运作。