通常来说，电脑软件动不了，首先要检查当前的系统软件是否存在更新或者是漏洞的情况，并对相关软件进行升级处理。如果确定系统软件无误，可能是硬件出现故障，可以尝试重启一下电脑，如果还不能正常运行，则建议就去专业机构进行排查，以确保操作系统及硬件的正常运行。此外，还可以采取访问大型论坛、搜索引擎或技术社区等的方式，寻求答案，可以对一些比较常见的电脑软件故障进行自行维修，而一些比较复杂的电脑问题，最好还是去专业机构求助。