如果手机掉进了公厕，可以先用一些消毒湿巾或纸巾将表面擦拭干净，再用酒精或消毒液擦拭手机表面。如果手机进入了水中，需要立即关机并取出电池，将手机放在干燥通风的地方晾干。如果情况较为严重，建议前往专业的手机维修点进行处理。