哈尔滨地铁,目前共计有10条线路,涵盖城市主要景点、行政、文化、金融、教育、体育等部门。乘坐地铁一般步骤如下,1、根据乘车目的、出发点和到达点,查询地铁路线,2、购买地铁卡或买票,3、进入地铁站,刷卡开闸,4、按住扶手把、靠着座椅安全乘车,5、到达目的地后,出站完成。哈尔滨地铁设有地铁自助及人工服务点,方便乘客购票,乘坐时有值班员在每站站台为乘客提供协助,还有电子系统及语音广播,为乘客提供便捷的乘坐体验。而安全件的使用及地铁站的秩序管理,也使每位乘客都有一次安全、舒适的乘车体验。哈尔滨地铁车载移动支付系统的推出,则让乘坐地铁变得更加方便快捷,乘客不再需要去购买地铁卡,只需要手机或者一张磁条卡,地铁就可进行手机刷卡等支付方式。